|
Általános Szerződési Feltételek
(ÁSZF)
Üdvözöljük a Zolvik Kft. webáruházában!
A webáruház üzemeltetője (eladó) a Zolvik Gyártó és Kereskedelmi Korlátolt
Felelőségű Társaság, rövid nevén Zolvik Kft. Ez nem csupán egy internetes áruház, hanem a közel 20 éve működő Zolvik Kft. áru választékának webes megjelenítése. Ami az áruházunkban látható, az szinte kivétel nélkül raktárpolcainkon is megtalálható.
Bizalommal fordulhat hozzánk egyéb elérhetőségeinken is, felvetett műszaki problémájára igyekszünk megoldást találni. Ha valamelyik termékünkből nagyobb mennyiségű eseti, vagy rendszeresen visszatérő igénye van, kérjük jelezze felénk, beszerezzük, raktáron tartjuk és a kért ütemezés szerint szállítjuk.
Adatkezelési tájékoztatónkat itt találja meg.
Az eladó
adatai:
|
Cím:
|
8372
Cserszegtomaj, Pajtika utca 49.
|
|
Adóigazgatási
szám:
|
12686849-2-20
|
|
Cégjegyzékszám:
|
20-09-065047
|
|
Telefonszám:
|
+36
83/330-034
|
|
Mobil:
|
+36 30/616-4242
|
|
Fax:
|
+36
83/531-031
|
|
E-mail:
|
zolvik@zolvik.hu
|
A megrendelés tárgya és feltételei:
A megrendelés tárgya a Zolvik Kft. webáruházában található valamennyi
termék. Az alkatrészek, készülékek technikai paramétereit a termékhez tartozó
konkrét oldalon találja. Bővebb információért valamelyik elérhetőségünkön
forduljon hozzánk.
A webáruházban leadott, általunk e-mailben visszaigazolt, továbbá a vevő által e-mailben megerősített
rendelést teljesítjük.
A megrendelés egy fizetési kötelezettséggel
járó, írásban megkötött elektronikus szerződéskötésnek minősül!
A megerősített megrendeléseket kinyomtatjuk, de nem iktatjuk. A megrendelt áru átvételét követően a
kinyomtatott megrendelést 14 nap után megsemmisítjük.
Webáruházunk az Ön megrendelését és a rendelés során megadott céges és személyes adatait 14 napig tárolja. Ezt követően automatikusan törli azokat. A vásárlásról kiállított számlát
viszont évekre visszamenőleg számlázó programunk a számviteli és az adózási
előírásoknak megfelelően megőrzi!
Tévesen megadott adatait, vagy a rendelt mennyiséget a megrendelés elküldése előtt a webáruházunkban
leírtak szerint azonnal módosítani tudja az áruházban. Ha problémája adódna,
vegye fel velünk a kapcsolatot, készséggel állunk rendelkezésére. Viszont ha a
megrendelés elküldése után kíván adatot módosítani, akkor
haladéktalanul keressen bennünket, és kérje a közreműködésünket.
Vételár, fizetési mód:
A termék mellett feltüntetett ár nettó vételár, ha a kurzort az árra húzza,
megjelenik annak bruttó értéke, amely már tartalmazza az általános forgalmi
adót. A számla kiegyenlítéséig minden termék a Zolvik Kft tulajdonát képezi. A
termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget. Az aktuális szállítási
költség a http://zolvik.hu/index.php?tartalom=7 linken található.
A megrendelt termék vételárának kiegyenlítése az alábbi módokon történhet:
- Magyarország területén: utánvéttel,
fizetés a GLS futárnak, számla a csomagban van.
- Magyarország területén: banki
utalással a csomagban található számla alapján.
- Magyarország területén:
személyes átvételkor számla ellenében készpénzzel, vagy késleltetett fizetéssel (banki
utalással).
- Külföldre történő szállítás
esetén: kizárólag proforma számla alapján előre utalással.
Szállítási feltételek, határidők:
- Ha a termék raktárunkban
megtalálható, akkor a munkanapokon 12:00 óráig leadott rendeléseket a GLS
futárszolgálat a következő munkanapon 8 és 17 óra között házhoz szállítja.
- Ha a termék nincs raktáron,
vagy nem a kért mennyiségben áll rendelkezésre, akkor a várható szállítási
határidőről még a rendelés leadásának napján telefonon tájékoztatjuk.
- Az áru feladásáról nem küldünk
értesítést, ha az bármely ok miatt a megrendelés napján elmaradna, még
aznap ezt is jelezzük telefonon.
Átvételi lehetőségek:
- Személyes átvétel a Zolvik Kft.
telephelyén (8372 Cserszegtomaj, Pajtika utca 49).
- GLS futárszolgálat
igénybevételével. Rendeléskor adja meg telefonszámát, hogy a futár
kiszállításkor szükség esetén egyeztethessen Önnel.
FIGYELEM!
Ha a csomagolás, vagy a termék
szállítás során megsérült, akkor a
vevőnek a GLS futárszolgálat futáránál
a csomag átvételekor jeleznie
kell az észlelt káreseményt, és kárfelvételi
jegyzőkönyvet kell felvenniük
a futárral közösen. Ezt cégünkhöz el kell
juttatnia. Ezután kezdődhet el
az Ön kártérítése, és a jegyzőkönyv alapján
kérhetjük mi is a
szállítmányozó cégtől az okozott kár megtérítését.
A vásárló elállási joga:
- A szerződés nyelve magyar.
- A fogyasztót elállási vagy felmondási jog illeti meg.
- Elállási jog indoklás (külön magyarázat) nélkül gyakorolható.
- Elállási jog 14 naptári napon belül gyakorolható.
- Elállási/felmondási nyilatkozat minta az alábbi linkre kattintva letölthető.
- A vásárló (magánszemély) elállási
szándékát gyakorolhatja a nyilatkozat-minta útján, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával írásban közölheti (e-mail, fax, levél
stb.).
- Elállási határidő a termék átvételekor kezdődik.
- A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
- Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 14 napon belül elküldeni.
- Elállási szándék esetén a
terméket mihamarább, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon
belül vissza kell juttatni.
- Elállás esetén a termék
visszajuttatása után cégünk legkésőbb 14 napon belül visszafizeti a vevő
(magánszemély) által kifizetett teljes összeget.
- Ha a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget a vállalkozás nem köteles megtéríteni.
- Elállás esetén a termék
visszaküldésének a költsége a vevőt (magánszemély) terheli, kivéve ha a vállalkozás vállalta a költségek viselését.
- Ha szolgáltatás nyújtásra irányuló szerződés esetén a teljesítés megkezdését követően gyakorolja a fogyasztó a felmondási jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a vállalkozás ésszerű költségeit.
- Vállalkozásunk követelheti a
termék jellegének, tulajdonságának és működésének megállapításához
szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés
megtérítését.
- Elállási jog nem gyakorolható
abban az esetben, ha az adott terméket megrendelő kérésére szereztük be,
vagy egyéb ok miatt a termék a kivétel szabály alá tartozik. Kérjük egyedi
megrendeléseiket fokozott körültekintéssel adják le!
Kellékszavatosság,
termékszavatosság, jótállás:
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Zolvik Kft.
hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági
igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet
kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által
választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más
igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a
kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy
igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a
vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással
kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott
kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés
költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a
vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön
köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később,
mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.
Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől
számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már
nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a Zolvik Kft.-vel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A
teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön
igazolja, hogy a terméket a Zolvik Kft.-től vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után
azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már
a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó
dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban
meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A
termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor
hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a
gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági
igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két
éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát
elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági
igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával
szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény
érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk
figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem
érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése
esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó
kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
3. Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés alapján a Zolvik Kft. jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
Jótállási igény, kötelező jótállás esetén egy év, mely a termék kézhezvételével kezdődik.
A fogyasztó a termék meghibásodása esetén, a termék átvételétől számított 3 munkanapon belül érvényesítheti csereigényét, mely terméket a Zolvik Kft. kicseréli, feltéve, hogy a meghibásodás a termék rendeltetésszerű használatából ered.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A
vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben
mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívjuk
a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási
igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre,
egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Egyébként viszont Önt a
jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott
jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Jogorvoslati lehetőség:
- Ha a megvásárolt termék
minőségével kapcsolatban panaszt szeretne tenni, valamelyik
elérhetőségünkön írásban szíveskedjen felvenni velünk a kapcsolatot.
Igyekszünk sérelmét a kötelezettségünknek megfelelően mihamarább
orvosolni.
- Amennyiben úgy érzi, hogy panaszával kapcsolatban
az Ön számára nem megfelelő intézkedést tettünk, békéltető testülethez
fordulhat. A Zolvik Kft. aláveti magát a békéltető testületi eljárásnak.
Békéltető testületek elérhetősége:
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bodnár József
E-mail cím: kerelem@baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532
Fax száma: (76) 501-538
Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Elnök: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
E-mail cím: info@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Elnök: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Dr. Gordos Csaba
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Elnök: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Elnök: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Telefonszáma: 06-1-269-0703
Fax száma: 06-1-269-0703
Elnök: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Elnök: Dr. Gáll Ferenc
E-mail cím: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150
Elnök: Dr. Vasvári Csaba
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525Elnök: Dr. Molnár Sándor
E-mail cím: zmkik@zmkik.hu; zmbekelteto@zmkik.hu
Webtárhely szolgáltatónk elérhetősége:
AvidaSoft Bt.
2051 Biatorbágy,
Táncsics Mihály utca 13.
Cégjegyzékszám: 13-06-054700
Adószám: 22179698-2-13
|
